澳思塔拥有专业高素质的售后服务团队，当您加盟澳思塔后，我们会在第一时间为您提供全程的售后服务和营运支持。具体售后支持服务详见下文：

开业筹备期 PREPARATORY PHAS

加盟信息披露 Information Disclosure

   详细介绍澳思塔的特许经营体系、行业特点及加盟投资等方面的信息，并讲述特许合同双方要约定内容，使加盟者全面了解澳思塔加盟相关事宜。

店址评估 Analysis of Dianzhi  

    加盟客户一旦选择有合适的店铺，公司会应客户之邀，免费为加盟者拟选的店址进行现场评估，最大限度地帮助加盟者正确选择适合开店的经营场所，以使今后的经营得到有效的赢利保障，包括市场调研指导、实地考察、店址评估、投资分析等。

店面设计 Store Design  

     总部拥有专业的设计团队， 依据澳思塔的整体设计风格, 为每一个加盟店量身制作颇具个性与本店特色的设计方案， 提供全套店面设计图纸及澳思塔装修规范化要求，以利于加盟店按照规范实施装修。

 岗前初级培训 Professional Training  

    为加盟店员工提供为期20天（特殊情况下课时可能调整）的岗前技能培训，主要涵盖洗衣所涉及的基础专业学科，包括洗涤化工、去渍技术、干洗与水洗、熨烫技术、设备使用与维护、前台营业服务、耗材使用、皮革护理技术、染色基础、经营管理、纠纷处理等。

店面装修指导与验收 Guide and Approva  

    为加盟店提供免费上门装修指导，以保证所有加盟店的形象统一性，并按澳思塔店铺装修的相关标准进行验收。

设备安装调试 Equipment Installation

    为加盟店配备的整套设备提供安装与调试服务，保证加盟店配备的设备均能正常运转，以保障加盟店正常经营的所需。

 开店筹备指导 Preparatory Guidance

由技术指导老师为加盟者提供开店准备期所涉及相关事宜的咨询解答与指导服务，并提供经营涉及到的各方面全套指导手册，包括《新店开业策划方案》、《开店参考》、《营运手册》、《设备操作手册》、《洗衣店经营手册》等十余种手册及《洗衣店经营手册》、《宣传光盘》等几种专用的澳思塔影像资料。

业宣传策划 Publicity and Promotion

根据洗衣店所处位置、周边环境、消费水平等方面因素，结合经营者的自身条件，为洗衣店量身制定相应的宣传营销方案。

 正常运营期 OPERATING

 开业带店与回访支持 Tracking Service

    为加盟店提供为期20-30天的带店服务，在现场传授洗衣店经营管理方法与经验，指导业务生产流程及员工技能再培训等，并协助加盟店建立澳思塔规范化营运管理体系。在加盟店能独立运作后，将进行不定期的现场回访服务，以帮助初期运营的加盟店发现问题，指导纠正并提供相关经营管理建议。

    后续培训支持 Training Support  

    总部拥有强大的培训体系支持，每年会根据加盟商的实际需求，为加盟店提供不同形式、专题多样的专业培训服务，以确保加盟店始终保持较为高超的、稳定的技术水平。定期业务提高培训，如前台服务班、水洗干洗技术提高班、皮革护理班、设备维护班、店长培训班。每个月组织岗前技能培训的初级培训班，每年还以区域专场培训的形式为各地区加盟店提供现场培训服务。

    开展洗衣技能大比武 Competition in Progress  

    公司总部将定期或不定期开展加盟店员工洗衣技能大比武，为了解各加盟店的技术水平现状, 促进加盟店在洗衣技能方面的学习热情，提高加盟店工作人员的实践能力， 为加盟店的一线员工提供经验技术交流与互相学习的机会。

    洗衣技术支持 Laundry Technical Support  

   终身为加盟店提供洗衣技术支持，通过电话解答、巡店、上门服务、网站信息发布、书面材料、视频技术支持、内部刊物等方式对洗衣技术进行指导支持，对疑难问题进行分析解答，并对事故衣物进行修复处理。

   365日温馨服务系统 SERVICES SYSTEM

    洗衣店自开业后，澳思塔设备部设置24小时值守热线，在最短的时间内为加盟客户排忧解难， 为加盟店提供设备保障服务，并对加盟店指定设备操作人员进行专项培训，以保障洗衣店各种设备的正常运行。

    营运管理支持 Operating Support  

    加盟店在经营过程中，为其提供营运督导及经营指导，为加盟店提供替补店员，为加盟店提供店员综合素质的培训，并在需要时为加盟店提供专项营运咨询方面的支持与服务。

    营销策划支持 Marketing Support

    针对加盟店经营的不同时期、不同阶段，为加盟店制定切实可行的宣传营销方案。